Política de garantía
Los productos de Tienda Secret (Juguetes y accesorios) cuentan con 3 meses de garantía por defecto de fábrica.
Los productos de línea cosmética (geles, lubricantes, retardantes, estimulantes, etc) y lencería, cuentan con garantía si estos llegan en malas condiciones a la entrega y se debe de reportar de inmediato en un lapso de 24 horas como máximo.
Garantías y cambios:
Si su juguete está fallando y está durante el periodo de garantía de Tienda Secret, se puede realizar el cambio del juguete.
Para solicitar tu cambio escríbenos a nuestro WhatsApp +506 8492-6957 y adjunta un video corto donde podamos evidenciar:
- Carga del juguete (producto conectado a la electricidad y estado de la luz que emite el juguete).
- Intento de encendido/apagado del juguete.
- Cambios en las vibraciones.
- Conexión con el app si lo requiere.
- Que el producto esté en buen estado y no haya evidencia de mal uso.
Asegúrese de no saltarse ninguno de los 5 pasos, ya que son claves para una rápida respuesta.
Revisaremos su caso lo antes posible, usualmente entre 12-24 horas y le contactaremos de ser necesario para unas últimas preguntas e instrucciones para proceder con la entrega del juguete dañado a nuestras manos.
Si tu producto está fuera del período de garantía, por favor validar apartado de Garantía Satisfyer.
No aplica garantía en los siguientes casos:
- Mal uso o manipulación del juguete con golpes o abolladuras que pudo haber afectado su funcionamiento.
- Las pilas se sulfataron al dejarse durante mucho tiempo dentro del juguete sin cambio.
- Se sumerge en agua un producto que no es sumergible.
Garantía de 1 año de la marca Satisfyer:
Para juguetes de la marca Satisfyer se ofrece 1 año de garantía que puede ser renovable si el producto con el cual fue realizado el cambio presenta algún desperfecto.
El procedimiento a seguir es el mismo que se pide para garantías Tienda Secret, solo adicionar que debemos validar que la compra haya sido ejecutada a Tienda Secret y que dependiendo de la fecha en la que se realizó, es posible que el juguete ya no esté disponible y que el fabricante entregue como reemplazo un producto diferente con características semejantes.
La entrega del reemplazo se coordina directamente con el cliente.
Enciende el magnetismo con el Cosmic Body, un body de diseño vanguardista concebido para quienes adoran brillar bajo sus propias reglas, esta pieza destaca por un intenso color rojo carmesí cubierto por un sutil patrón de destellos brillantes que imitan un cielo estrellado.
Su diseño incorpora un audaz escote frontal con cordones cruzados y cortes geométricos estratégicos que realzan la silueta con una sofisticación arrolladora. Los guantes largos integrados añaden una dosis extra de drama y elegancia clásica, perfectos para una noche donde el misterio y la pasión son los protagonistas.
Efecto Centelleante: Tejido con destellos brillantes integrados que capturan la luz con cada movimiento.
Cortes Geométricos: Aberturas frontales y laterales diseñadas para estilizar y acentuar las curvas de forma artística.
Guantes Incorporados: Mangas largas de estilo guantelete que elevan el diseño a un nivel de alta costura erótica.
Ajuste Ultra-Flexible: Material elástico premium que se adapta cómodamente a la forma del cuerpo.
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